1. Befülle alle Felder des Ticket Formulares. Pflichtfelder sind mit einem roten Stern gekennzeichnet.

2. Um ein Ticket zu erstellen benötigst Du Deine Email Adresse, die bei Swiss Bionic Solutions hinterlegt ist sowie Deine Kundennummer. Wenn beides übereinstimmt wird der Name automatisch befüllt.

3. Wähle eine Hilfethema für Dein Ticket.

4. Schreibe deine Beschreibung so genau aber so kurz wie möglich. Du hast maximum 200 Zeichen.
5. Tippe den Text der im Bild angezeigt wird (Spamschutz).

6. Um eine Datei als Anhang hochzuladen nutze die Fläche am Ende des Textfeldes.

7. Wenn die Email Adresse und die Kundennummer überein stimmen wird der "Ticket erstellen" Button sichtbar.